Direct boeken
Kamperen Huren

Veelgestelde vragen over coronavirus

Veelgestelde vragen over coronavirus

Veelgestelde vragen over het Coronavirus

Beste Gasten,

De overheid heeft besloten dat campings en bungalowparken in Zeeland gesloten moeten zijn vanaf 30 maart tot nader order. De verwachting is dat dit tenminste tot en met 10 mei duurt.

Lees hier onder andere de veelgestelde vragen en actuele Noodverordening in onze regio.

Hieronder geven we antwoord op de veelgestelde vragen:

Algemene veelgestelde vragen

Kan ik nu nog wel op vakantie bij Camping de Zwinhoeve vanwege het Coronavirus?
We hopen vanaf 11 mei 2020 weer geopend te zijn, dus daarna kunt u weer vakantie komen vieren bij Camping de Zwinhoeve. 

Veelgestelde vragen over annuleringen

Wat zijn jullie regelingen met betrekking tot annuleringen?
Wij hanteren hierbij de Recron voorwaarden zoals opgesteld door Hiswa-Recron.

Als de camping geopend is, kunnen wij u een verblijf aanbieden zoals in de reserveringsbevestiging staat. Indien de camping vanuit de overheid verplicht wordt om te sluiten, kan de vakantieperiode verschoven worden naar een later tijdstip in 2020 of 2021.

Verder verwijzen we u naar uw eigen annuleringsverzekering als u die heeft afgesloten.

Reserveringen met een aankomstdatum tot en met 10 mei 2020 krijgen van ons een waardebon waarbij ze het door hun betaalde bedrag binnen 12 maanden kunnen gebruiken voor een nieuwe reservering. Belangrijk: neem geen contact met ons op, zodra wij de waardebonnen hebben, nemen wij contact met u op.

Veelgestelde vragen over hygiëne 

Worden de huuraccommodaties en centrale voorzieningen extra schoon gemaakt?
Schoonmaak heeft altijd al onze grote aandacht. In principe is de huidige inzet voldoende. Ingeval van constatering van Corona op de camping worden waar nodig extra schoonmaak activiteiten uitgevoerd, volgens de landelijke richtlijnen.

Gelden op de camping extra regels ten aanzien van de hygiëne?
Wij adviseren onze gasten ook op de camping de richtlijnen van het RIVM na te leven. Uiteraard houden wij ook onze medewerkers hier aan.

Veelgestelde vragen over faciliteiten

Wanneer is de receptie geopend?
De receptie is beperkt geopend. Wij zijn bereikbaar via e-mail, maar door de lagere bezetting kan het soms wat langer duren voordat u antwoord van ons krijgt.

Het laten afleveren van pakketten op de receptie is niet langer toegestaan.

Is er wel animatie aanwezig?
Er worden tot zeker 11 mei geen animatieactiviteiten aangeboden.

Veelgestelde vragen over jaarplaatsen

Mogen jaarplaats gasten al eerder dan 11 mei komen?
De overheid heeft besloten dat campings en bungalowparken in Zeeland gesloten moeten zijn vanaf 30 maart tot nader order. De verwachting is dat dit tenminste tot en met 10 mei duurt. Dit geldt ook voor Jaarplaatsgasten.

Mag ik de caravan verhuren aan derden?
Het is niet toegestaan om de caravan in de periode voor 11 mei te verhuren.

Wordt er service verleent in de periode tot 11 mei?
Tot 11 mei zullen wij geen storingen e.d. verhelpen in jullie caravan. Problemen met modems kunnen niet opgelost worden. Er worden ook geen materialen uitgeleend.

Naar boven