Direct boeken
Kamperen Huren

Veelgestelde vragen over coronavirus

Veelgestelde vragen over coronavirus

Veelgestelde vragen over het Coronavirus

De camping is geopend en er zijn diverse maatregelen genomen om te voldoen aan de regels van het RIVM. Wij besteden extra veel aandacht aan de schoonmaak en ieders hygiëne.

Alleen als we afstand van elkaar houden, houden we Corona onder controle. 

Lees hier onder andere de veelgestelde vragen en actuele Noodverordening in onze regio.

Hieronder geven we antwoord op de veelgestelde vragen:

Algemene veelgestelde vragen

Welke maatregelen gelden er tijdens mijn verblijf?

  • De versoepeling geldt alleen voor gasten die geen gezondheidsklachten hebben. Indien tijdens het verblijf geconstateerd wordt dat één van de gezinsleden koorts krijgt, verkouden is of ziek wordt dient het hele gezin per direct naar huis te gaan en de eigen huisarts te contacten;
  • Houd de gepaste afstand van 1,5 meter aan en groepsvorming is verboden;
  • Let op hygiëne: gebruik handschoenen bij de milieustraat en was de handen regelmatig;
  • Visite of dagbezoek ontvangen op de camping is toegestaan, mits er 1,5 afstand gewaarborgd kan worden;
  • Het is geen vakantietijd, maar nog steeds crisistijd. Blijft u zoveel mogelijk op of rond uw plaats;
  • De sanitair gebouwen zijn geopend, volgt u daar de regels die ophangen;
  • Het restaurant is geopend. Binnen is reserveren verplicht. U dient uw gegevens achter te laten;
  • Het winkeltje is open en bakt heerlijke verse broodjes;
  • Speeltuinen zijn open, maar kinderen tot en met 12 jaar mogen alleen onder toezicht van een ouder spelen. Als het te druk wordt, moeten de ouders er op toe zien dat de kinderen terug naar de plaats gaan.;
  • De receptie is nu alleen geopend voor dringende vragen, maar wij verzoeken iedereen om dit zoveel mogelijk telefonisch of via de e-mail af te handelen.

Veelgestelde vragen over annuleringen

Wat zijn jullie regelingen met betrekking tot annuleringen?
Voor het annuleren van een reservering met een aankomstdatum na 1 juli 2020 hanteren wij de HISWA-Recron voorwaarden.

Veelgestelde vragen voucher

Wij hebben een voucher ontvangen, hoelang is deze geldig?
De voucher is 12 maanden vanaf de oorspronkelijke aankomstdatum geldig.

Wat gebeurt er met het tegoed op de voucher als ik dit niet (helemaal) gebruik?
Als u de voucher na 12 maanden nog niet (helemaal) gebruikt heeft, kunt u contact met ons opnemen. U krijgt dan het openstaande bedrag alsnog teruggestort.

De kosten van mijn nieuwe reservering zijn hoger dan de waarde van de voucher, wat nu?
Wanneer de kosten van de nieuwe boeking hoger zijn dan de waarde van de voucher, dient u de meerkosten te betalen.

De kosten van mijn nieuwe reservering zijn lager dan de waarde van de voucher, wat nu?
Het restant blijft geldig tot de vervaldatum van de voucher. Dit restant kan dus nog worden gebruikt voor een nieuwe reservering.

Voor welke periode kan ik mijn voucher gebruiken?
U kunt de voucher gebruiken voor een reservering in 2020 of 2021.

Veelgestelde vragen over jaarplaatsen

Ik ben de eigenaar van een jaarplaats, mag ik naar de camping komen?
Ja, het is toegestaan om naar de camping te komen. 

Ik ben verkouden, mag ik naar de camping komen?
Nee, de versoepeling geldt alleen voor gasten die geen gezondheidsklachten hebben. Indien tijdens het verblijf geconstateerd wordt dat één van de gezinsleden koorts krijgt, verkouden is of ziek wordt dient het hele gezin per direct naar huis te gaan en de eigen huisarts te contacteren.

Mag ik mijn stacaravan verhuren?
Ja, het is toegestaan om de stacaravan te verhuren.

Mag er visite naar de camping komen?
Het is toegestaan om visite te ontvangen, mits de 1,5 meter afstand gewaarborgd kan worden.

Zijn de speeltuinen open?
De speeltuinen zijn open. Kinderen tot en met 12 jaar mogen alleen onder toezicht van een ouder spelen. Als het te druk wordt, moeten de ouders er op toe zien dat de kinderen terug naar de jaarplaats gaan. 

Is de receptie geopend?
De receptie is alleen geopend voor dringende vragen, maar wij verzoeken iedereen om dit zoveel mogelijk telefonisch of via de e-mail af te handelen. Stroomstoringen en problemen met de internet modems kunnen via de telefoon gemeld worden.

Wil je boeken voor een periode langer dan 3 weken? Neem dan rechtstreeks contact op met de camping zelf (telefonisch of per mail).
Naar boven