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Camping Mietunterkunft

Häufig Gestellte Fragen über COVID-19

Häufig Gestellte Fragen über COVID-19

Häufig Gestellte Fragen über COVID-19

Liebe Gäste,

Die Regeln von der Zeeländische Katastrophenschutz (für die Sicherheit in Zeeland) sind geändert, ab 15. Mai dürfen wir 50% von unsere Touristische Capacität vermieten. 

  • Die Sanitärgebäude müssen mindestens bis zum 1. Juli geschlossen bleiben.
  • Mietchalets und Komfortplätze mit Privat Sanitär sind geöffnet.
  • Auf die Komfortplätze sind nur Reisemittel mit eigene WC und Dusche gestattet.

Wir versuchen hierunten ihre Häufig Gestellte Fragen zu beantworten:

Algemeine Häufig Gestellte fragen

Ich habe ein Komfortplatz oder Wohnmobilplatz gebucht mit Anreise bis 01.07.2020. kann unsere Urlaub stattfinden.?
Die Sanitärgebäude müssen mindestens bis zum 1. Juli geschlossen bleiben, so wenn Sie einen Wohnmobil oder Komfortplatz ohne Privat Sanitär gemietet haben gibt es die folgenden Regeln:

  • Der Wohnwagen/Wohnmobil/Zelt hat ein einiges Toilette. Ab 15. Mai ist es wieder erlaubt um den Entleerungsanlagen für Chemietoiletten zu nutzen.
  • Im Wohnwagen/Wohnmobil/Zelt gibt es ein Waschbecken oder ein Dusche für Ihr Persönliche Hygiene zu versorgen und für Ihr Abwasch.

Erfüllt Ihr Wohnwagen/Wohnmobil/Zelt nicht an der Anforderungen? Leider können Sie Ihr Reservierung nicht nutzen.

Was sind die Massnahmen auf dem Campingplats während unseren Aufenthalt?

  • Alle Gäste müssen aus derselben Familie stammen, im gleichen Haushalt leben;
  • Die Lockerung gilt nur für Gäste, die keine gesundheitlichen Beschwerden haben. Wenn während des Aufenthalts eines der Familienmitglieder Fieber oder eine Erkältung bekommt oder krank wird, dann muss die gesamte Familie sofort nach Hause abreisen und Kontakt mit dem eigenen Hausarzt aufnehmen;
  • Den richtigen Abstand von 1,5 Metern einhalten und das Formen von Gruppen ist verboten;
  • Achten Sie auf Ihre Hygiene: benutzen Sie Handschuhe am Wertstoffhof und waschen Sie regelmäßig die Hände;
  • Besuch oder Tagesgäste sind nicht gestattet;
  • Nach wie vor ist es keine Urlaubszeit, sondern Krisenzeit. Die meisten Einrichtungen bleiben geschlossen und jeder bleibt so viel wie möglich an seinem eigenen Platz;
  • Die Sanitärgebäude bleiben Bis zum den 1. Juli geschlossen; Jeder nutzt seine eigenen sanitären Einrichtungen;
  • Die Spielplätze sind geöffnet, Kinder bis 12 Jahre dürfen jedoch nur unter Aufsicht eines Elternteils spielen. Wenn es zu voll wird, müssen die Eltern dafür sorgen, dass die Kinder zu ihrem eigenen Platz zurückkehren. Der Fußballkäfig bleibt geschlossen;
  • Die Rezeption ist derzeit nur für dringende Fragen geöffnet, aber wir bitten alle, Fragen so weit wie möglich per Telefon oder per E-Mail zu stellen.

Häufig Gestellte fragen über Annullierungen

Was sind die Richtlinie bezüglich Annullierungen?
Jeder Buchung mit einen Anreisedatum bis den 20. Mai wird Storniert. Es bezahlte Betrag wird als Guthaben verfügbar und bleibt für den kommenden 12 Monaten Gültig. 

Das Guthaben kann nur benutzt werden für eine neue Reservierung in 2020 oder 2021. Der Guthaben können Sie nicht benutzen für ein bestehenden Buchung.

Wir halten uns an die Recron-Hiswa bedingungen. Das ist das Niederländische verband von Ferienunternehmen. Weiterhin können Sie ihre Reiserucktrittversicherung eine anfrage stellen.

Häufig gestellte Fragen Gutschein

Wir haben einen Gutschein bekommen, wie lange ist diese gültig?
Diese Gutschein ist 12 Monaten gültig ab den ursprünglichen Ankunftsdatum.

Was kann ich machen wenn ich der Gutschein nicht (vollständig) genutzt habe?
Wenn Sie nach 12 Monaten der Gutschein nicht (vollständig) genutzt haben, können Sie uns kontaktieren, damit wir das Guthaben trotzdem auf ihre Konto erstatten können.

Was muss ich machen wenn der Wert der Gutscheins höher ist als die Kosten für meine neue Reservierung?
Falls die mit der neuen Buchung verbundenen Kosten höher sind als der Wert des Gutscheins, ist ein zusätzliche Zahlung erforderlich.

Was muss ich machen wenn der Wert der Gutscheins weniger ist als die Kosten für meine neue Reservierung?
Das restliche Betrag bleibt gültig bis der Fälligkeitstermin. Das Betrag kann genutzt werden für eine neue Reservierung.

In welches Zeitraum kann ich mein Gutschein nutzen?
Sie können Ihr Gutschein nutzen für eine Reservierung in 2020 oder 2021.

Häufig Gestellte fragen über Jahresplätze

Ich bin der Eigentumer von ein Jahresplatz, Kann ich zum Campingplatz kommen?
Ja, du darfst zum Campingplatz kommen. Bitte beachten Sie: nur angemeldete Bewohner aus ein Familie sind gleichseitig erlaubt.

Ich habe eine Erkältung, Kann ich auf den Campingplatz kommen?
Nein, Diese neue Regelungen gilt nur für Gästen die keiner Gesundheitliche Problemen haben. Wenn während das Aufenthalt aufgemerkt wird das ein Familienmitglied Fieber bekommt, erkaltet oder einigermaßen Krank wird muss die Komplette Familie den Platz verlassen und mit ihr eigenen Hausarzt Kontakt aufnehmen.

Kann ich mein Mobilheim untervermieten?
Ja, ab den 15. Mai ist es wieder erlaubt um Ihrer Mobilheim zu vermieten, aber alle Gäste müssen aus derselben Familie stammen und im gleichen Haushalt leben.

Können Tages-Besucher auf den Campingplatz kommen?
Es ist nicht gestattet, Besucher zu empfangen.

Sind die Spielplätze geöffnet?
Die Spielplätze sind geöffnet aber Kinder bis 12 Jahre dürfen nur unten Aufsicht ein Eltern Spielen. Wenn zu große Gruppen entstehen erwarten wir das Eltern dafür sorgen das die Kinder wieder zur eigenen Platz zurückkehren. Der Fußballkäfig bleibt geschlossen.

Ist der Rezeption geöffnet?
Die Rezeption ist nur geöffnet für dringende Fragen. Wir bitten Ihnen Fragen per Telefon oder E-Mail zu erledigen. Technische Störungen können per Telefon gemeldet werden.

 

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