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Camping Mietunterkunft

Häufig Gestellte Fragen über COVID-19

Häufig Gestellte Fragen über COVID-19

Häufig Gestellte Fragen über COVID-19

Der Campingplatz ist geöffnet und es wurden verschiedene Maßnahmen ergriffen, um die RIVM-Regeln einzuhalten. Wir achten besonders auf die Reinigung und die Hygiene.

Nur wenn wir Abstand voneinander halten, können wir Corona unter Kontrolle halten.

Wir versuchen hierunten ihre Häufig Gestellte Fragen zu beantworten:

Algemeine Häufig Gestellte fragen

Was sind die Massnahmen auf dem Campingplats während unseren Aufenthalt?

  • Die Lockerung gilt nur für Gäste, die keine gesundheitlichen Beschwerden haben. Wenn während des Aufenthalts eines der Familienmitglieder Fieber oder eine Erkältung bekommt oder krank wird, dann muss die gesamte Familie sofort nach Hause abreisen und Kontakt mit dem eigenen Hausarzt aufnehmen;
  • Den richtigen Abstand von 1,5 Metern einhalten und das Formen von Gruppen ist verboten;
  • Achten Sie auf Ihre Hygiene: benutzen Sie Handschuhe am Wertstoffhof und waschen Sie regelmäßig die Hände;
  • Tagesgäste oder besuch ist am Platz erlaubt, wenn Sie die 1,5 Meter Entfernung anhalten;
  • Nach wie vor ist es keine Urlaubszeit, sondern Krisenzeit. Bleib so viel wie möglich nah am Platz;
  • Die Sanitäranlage sind geöffnet. Beobachten Sie die regeln die da aufhängen;
  • Die Spielplätze sind geöffnet, Kinder bis 12 Jahre dürfen jedoch nur unter Aufsicht eines Elternteils spielen. Wenn es zu voll wird, müssen die Eltern dafür sorgen, dass die Kinder zu ihrem eigenen Platz zurückkehren. Der Fußballkäfig bleibt geschlossen;
  • Die Rezeption ist derzeit nur für dringende Fragen geöffnet, aber wir bitten alle, Fragen so weit wie möglich per Telefon oder per E-Mail zu stellen.

Häufig Gestellte fragen über Annullierungen

Was sind die Richtlinie bezüglich Annullierungen?
Wir halten uns an die Recron-Hiswa bedingungen. Das ist das Niederländische verband von Ferienunternehmen.

Häufig gestellte Fragen Gutschein

Wir haben einen Gutschein bekommen, wie lange ist diese gültig?
Diese Gutschein ist 12 Monaten gültig ab den ursprünglichen Ankunftsdatum.

Was kann ich machen wenn ich der Gutschein nicht (vollständig) genutzt habe?
Wenn Sie nach 12 Monaten der Gutschein nicht (vollständig) genutzt haben, können Sie uns kontaktieren, damit wir das Guthaben trotzdem auf ihre Konto erstatten können.

Was muss ich machen wenn der Wert der Gutscheins höher ist als die Kosten für meine neue Reservierung?
Falls die mit der neuen Buchung verbundenen Kosten höher sind als der Wert des Gutscheins, ist ein zusätzliche Zahlung erforderlich.

Was muss ich machen wenn der Wert der Gutscheins weniger ist als die Kosten für meine neue Reservierung?
Das restliche Betrag bleibt gültig bis der Fälligkeitstermin. Das Betrag kann genutzt werden für eine neue Reservierung.

In welches Zeitraum kann ich mein Gutschein nutzen?
Sie können Ihr Gutschein nutzen für eine Reservierung in 2020 oder 2021.

Häufig Gestellte fragen über Jahresplätze

Ich bin der Eigentumer von ein Jahresplatz, Kann ich zum Campingplatz kommen?
Ja, du darfst zum Campingplatz kommen. 

Ich habe eine Erkältung, Kann ich auf den Campingplatz kommen?
Nein, Diese neue Regelungen gilt nur für Gästen die keiner Gesundheitliche Problemen haben. Wenn während das Aufenthalt aufgemerkt wird das ein Familienmitglied Fieber bekommt, erkaltet oder einigermaßen Krank wird muss die Komplette Familie den Platz verlassen und mit ihr eigenen Hausarzt Kontakt aufnehmen.

Kann ich mein Mobilheim untervermieten?
Ja, es ist erlaubt um Ihrer Mobilheim zu vermieten.

Können Tages-Besucher auf den Campingplatz kommen?
Tagesgäste oder besuch ist am Platz erlaubt, wenn Sie die 1,5 Meter Entfernung anhalten.

Sind die Spielplätze geöffnet?
Die Spielplätze sind geöffnet aber Kinder bis 12 Jahre dürfen nur unten Aufsicht ein Eltern Spielen. Wenn zu große Gruppen entstehen erwarten wir das Eltern dafür sorgen das die Kinder wieder zur eigenen Platz zurückkehren. Der Fußballkäfig bleibt geschlossen.

Ist der Rezeption geöffnet?
Die Rezeption ist nur geöffnet für dringende Fragen. Wir bitten Ihnen Fragen per Telefon oder E-Mail zu erledigen. Technische Störungen können per Telefon gemeldet werden.

 

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